Automazioni con IA per attività di Formentera e Ibiza

In quasi tutte le attività con cui lavoro c'è un compito che si ripete ogni giorno e che nessuno ha mai contato.

Rispondere alle stesse tre domande su WhatsApp. Passare i dati da una mail a un foglio di calcolo. Preparare un preventivo cercando i prezzi in quattro posti. Avvisare il team che è entrata una prenotazione.

Nessuno di questi compiti è difficile. Il problema è che si portano via le ore in cui dovresti fare altro.

Questo si automatizza.

Cosa automatizzo

Assistenza e risposte. Un assistente che risponde alle domande che si ripetono, con le informazioni vere della tua attività. Quello che una macchina non dovrebbe rispondere passa a una persona.

Preventivi e prezzi. Quando il prezzo dipende da più variabili, calcolarlo a mano è lento e si sbaglia. Un calcolatore su misura lo risolve sul momento.

Prenotazioni e contratti. Quello che oggi passa dal telefono, dalla carta o dalla memoria, trasformato in un processo che lascia traccia.

Passaggio di informazioni. Che quello che entra da una parte compaia dove deve comparire senza che nessuno lo copi a mano.

Conoscenza interna. Quando il team dipende da una o due persone per i dubbi di ogni giorno. Su questo sto costruendo un prodotto intero, e te ne parlo qui sotto.

Dal primo giorno di ChatGPT

Ho iniziato con ChatGPT quando è uscito, a novembre del 2022, e da allora non ho smesso un solo giorno. Non l'ho provato trovandolo curioso: l'ho messo dentro il mio modo di lavorare, ed è rimasto lì.

Da allora mi sono tenuto aggiornato su ogni modello e ogni strumento uscito. Non per gusto della novità, ma perché qui quello che era vero sei mesi fa non lo è più, e chi non lo segue da vicino finisce per consigliare cose che hanno smesso di avere senso.

Lo uso ogni giorno nel mio lavoro prima di proporlo a chiunque. È questo che mi permette di dirti con cognizione cosa vale la pena e cosa è fumo.

E si vede nel volume. Oggi, da solo, porto avanti progetti che cinque anni fa avrebbero richiesto una squadra di cinque o sei persone. Non perché scriva più in fretta, ma perché le parti lente e ripetitive hanno smesso di mangiarsi la giornata.

Dove ho portato tutto questo più lontano è Savia, il mio prodotto: un secondo cervello per le aziende. Conosce come funziona davvero l'attività — i processi, le decisioni, il perché di ognuna — e risponde a chiunque della squadra sul momento, sempre con la fonte davanti. E non resta ferma: quando qualcuno chiede una cosa che l'azienda non ha ancora messo per iscritto, la rileva, la chiede a chi la sa e se la incorpora. Impara da sola.

Così, quando qualcuno sull'isola mi chiede se l'IA gli serve a qualcosa, non rispondo con un'opinione. Rispondo con quello che faccio tutti i giorni dal 2022.

Come inizio

Guardo dove va il tempo. Prima di proporre qualcosa, una conversazione per vedere quali compiti si ripetono e quante ore portano via. Spesso il processo che fa più male non è quello che la gente crede.

Inizio da uno. Quello che consuma più tempo o che dà più errori. Si mette in funzione, si misura e poi si decide se andare avanti.

Si misura con i tuoi numeri. Ore prima e ore dopo. Se non calano, non è servito, e preferisco vederlo al primo processo che al quinto.

Collego quello che già usi. Senza obbligare il team a imparare uno strumento nuovo, salvo che serva davvero.

Quello che non ti venderò

Non ti dirò che l'IA trasformerà la tua attività.

Quello che fa è concreto e noioso: toglie i compiti che si ripetono. Il team resta lo stesso, con più tempo per quello che richiede davvero una persona.

L'IA non ti fa risparmiare ore. Ti evita di pagare due volte lo stesso errore.

E se guardando il tuo caso vedo che non ti serve automatizzare ma mettere ordine nel modo di lavorare, te lo dico. Automatizzare un processo rotto lo fa solo rompere più in fretta.

Iniziare

Scrivimi e raccontami quale compito ti sta mangiando la giornata. Con quello si vede già se automatizzarlo conviene o no.

Se non conviene, te lo dico. È più economico per tutti e due.