lovebici.com
Love Bici.
Panoramica
Tutto è iniziato con una chiamata d'aiuto. Il proprietario di Love Bici, un'attività di noleggio di biciclette elettriche a Formentera, aveva investito più di 4.000 € in un sito che avrebbe dovuto attirare clienti e semplificare le prenotazioni. Invece, dopo essere passato per diverse mani — compresa quella di un “esperto” con anni di esperienza sulla carta —, si è ritrovato con una piattaforma non responsive, con un sistema di prenotazione assurdo (un gruppo di amici doveva prenotare uno a uno, ripetendo lo stesso processo più volte) e con clienti che, frustrati, finivano per telefonare o rivolgersi alla concorrenza.
Il mio lavoro non è stato rattoppare l'esistente, ma ricostruire il sito da zero con un'architettura pensata davvero per l'utente. Ho adottato un approccio mobile-first, dato che oltre l'80% del traffico arrivava da mobile, e ho riprogettato il flusso di prenotazione in modo che un gruppo di sei persone potesse completare un'unica prenotazione con sei partecipanti, invece di sei processi separati. Ho semplificato la selezione di modello, date e assicurazione in un percorso logico e senza attriti, riducendo drasticamente gli abbandoni.
Ciò che rende speciale questo progetto non è la complessità tecnica, ma l'onestà dietro il processo: dimostrare che l'esperienza reale si misura in soluzioni utili, non negli anni di curriculum né nel far pagare troppo per gli errori altrui. È un caso che mi ricorda perché faccio questo lavoro: capire il problema del cliente prima di toccare una riga di codice.
Attualmente il sito è in produzione e in uso attivo, gestendo prenotazioni reali ogni stagione, con un'esperienza mobile fluida e un sistema di gruppi che ha eliminato il lavoro manuale ripetitivo che prima faceva perdere vendite.
Come è stato costruito
- 01WordPress
- 02WOOComerce
- 03RankMathSEO
✓ Risultato
“I clienti ora possono prenotare per uno o più partecipanti, e il negozio online è progettato per un'esperienza perfetta sia su mobile che su desktop.”
