Savia IA.

Va començar amb un problema que vaig veure treballant per a una fàbrica d'envasos a Eslovènia: un pressupost tardava tres o quatre dies perquè depenia del coneixement sense documentar d'una sola persona. Gairebé totes les empreses de serveis funcionen igual. Dues o tres persones saben com es fan les coses i, quan falten, la feina s'atura. Savia està pensada per a agències, consultories i empreses de programari de 20 a 200 persones, i el seu objectiu és el coneixement tàcit: el que algú sap fer però no ha escrit mai.

L'equip pregunta amb les seves paraules i Savia respon amb les fonts de l'empresa: el document, l'aportació d'un company, la resposta d'un expert o el minut exacte del vídeo on s'explica. Si el coneixement no ho respon, no s'ho inventa: ho diu i registra el buit. Decidir-ho no es resol amb un llindar de similitud, així que faig servir un reranker com a porter i mesuro cada canvi amb un banc de preguntes que s'executa cada setmana a la CI. També llegeix imatges, com un organigrama o la foto d'una pissarra, i les cita com qualsevol document.

El que falta es converteix en feina. Les preguntes sense resposta s'agrupen per tema i, quan es repeteixen, Savia envia un formulari al referent de l'àrea. L'expert respon per escrit o gravant la pantalla; un administrador ho revisa i, quan ho aprova, entra al coneixement i s'avisa qui ho havia preguntat. Savia també captura el que l'equip afirma al xat, conserva qui ho va dir, fusiona duplicats i substitueix el que ha canviat. Aprèn afegint coneixement revisat, sense tornar a entrenar cap model.

Que el coneixement continuï sent cert és la part més difícil. Una correcció substitueix la versió anterior, que queda com a històric i es pot recuperar; si dues fonts no coincideixen, mana la més recent i Savia diu des de quan hi consta; i «aquest mes» es desa com a «setembre de 2026», perquè dues xifres de mesos diferents no es contradiguin. Una àrea que passa 90 dies sense novetats rep un formulari de «què ha canviat», marcar una resposta oficial com a no útil obre un buit, i deu persones que demanen el mateix a un expert generen una sola petició. Ho explico amb més detall a la guia «Qué sigue vigente» de saviaia.es.

El que ja està escrit entra sol. Hi ha una vintena de connectors: Notion, Slack, GitHub, Confluence, Google Drive, SharePoint, Linear, Asana, ClickUp, monday, HubSpot, Attio, Granola i webs de documentació, a més d'importar wikis exportades. No entra res sense triar-ho: l'administrador marca quines parts portar i quina àrea les veu. Stripe, Holded, Odoo i Go High Level es consulten en directe, només en lectura i amb permisos per persona. A Slack, el bot respon als canals i aprèn dels fils; el que aprèn queda com a testimoni fins que qui ho va dir ho confirma.

El coneixement també serveix a la IA de cada persona. Savia té el seu propi servidor MCP, amb OAuth 2.1 per a Claude i ChatGPT i claus personals per a Claude Code, Codex i altres agents. El rol i les àrees es llegeixen de la base de dades a cada crida, cada empresa decideix si l'activa i el que proposa una IA externa sempre passa per revisió. Al mateix xat es tria el model per conversa (Claude, GPT o Gemini, segons el que activi l'empresa) i es poden generar Excel, Word o PDF a partir de les respostes. L'intern se separa del públic: la clau d'un agent que parla amb clients només veu el que està marcat com a públic.

A sobre hi ha una capa d'entitats: persones, clients, eines i processos extrets de les fonts, amb relacions que només es guarden si una frase literal de la font les avala. D'aquí surten la fitxa de cada entitat, la cerca de «qui en sap, d'això» i el mapa de fragilitat, que assenyala les àrees el coneixement de les quals depèn d'una sola persona.

Per sota és un SaaS multi-tenant amb FastAPI, Next.js i TypeScript, PostgreSQL i Qdrant. L'aïllament és doble: Row-Level Security a Postgres i una col·lecció vectorial per empresa, amb un segon pany per departament. Les dades sensibles dels empleats viuen fora de la cerca semàntica, amb permisos propis. Hi ha 2FA, registre d'auditoria i defenses contra la injecció d'instruccions des de documents. Ho cobreixen uns 480 tests automàtics.

Savia és en producció des del juliol de 2026 i es contracta com una implantació de 90 dies, no com una alta pel teu compte. He fundat l'empresa i he dissenyat i programat tant l'aplicació com la seva web. Tota la informació comercial és a saviaia.es.