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El mayor reto fue entender a fondo el proceso de fabricación de los embalajes. Hay muchísimos tipos de producto, cada uno con sus máquinas, tintas, acabados, especializaciones, mermas y materiales, y todo eso debía reflejarse en una calculadora que tenía que ser precisa: al tratarse de una de las mayores empresas del sector, un solo pedido puede alcanzar muchas toneladas, así que un pequeño error de cálculo se multiplica enormemente.

El segundo reto fue la comunicación con los representantes del departamento de tecnología, que son quienes conocen las máquinas y cómo se calculan realmente los presupuestos. Con tantas variables en juego, era habitual tener que rehacer partes ya programadas porque se había pasado por alto un campo del proceso o porque alguna de las mil hojas de Excel escondía una variable mal representada. Un ejemplo claro: en el proceso de fabricación de bolsas, el porcentaje de merma (waste) se había definido como si se aplicara al rollo, pero más tarde nos avisaron de que en realidad era por unidad de bolsa; detalles así obligaban a revisar y reprogramar la lógica desde su raíz.

A eso se sumó la barrera del idioma: buena parte de la documentación estaba en esloveno, una lengua pequeña, muy distinta del español y difícil de traducir con precisión, lo que añadía una capa extra de cuidado para no malinterpretar ningún parámetro técnico.